Un manager comercial este un profesionist care acționează în zona de vânzare în cadrul unei companii. Acest tip profesional poate avea mai multe formațiuni diferite în domeniul administrației și al finanțelor.

Funcțiile unui manager comercial

Deoarece aceasta este o sarcina de nivel ierarhic ridicat, managerul comercial are mai multe responsabilități, cum ar fi gestionarea serviciului clienți, coordonarea echipelor de vânzări, dezvoltarea strategiilor și stabilirea obiectivelor pentru creșterea companiei.

Un manager comercial are, de obicei, contacte directe și indirecte cu clienții, fiind, de asemenea, responsabil pentru a face noi contacte și a se ocupa de orice problemă care poate apărea între un vânzător sau vânzător și clientul companiei.

Femeile din piața de administrare comercială

Încă nu este foarte frecvent să vezi femeile aflate în funcții înalte, cum ar fi managerul comercial. Potrivit cercetărilor, femeile ocupă încă doar 37% din posturi de conducere într-o companie, care este un progres, dar în același timp departe de idealul egalității de gen.

Aceste date pot însemna că o femeie poate avea dificultăți în a deveni un manager comercial, însă nu înseamnă în niciun fel că este improbabilă și mult mai puțin imposibilă.

Dacă luăm în considerare progresele înregistrate în ultimii ani și transformările sociale că am trăit, putem spune că o femeie care dobândește o poziție managerială a devenit din ce în ce mai normală și tendința este ca aceste numere să crească odată cu trecerea anilor.

Care este profilul unui manager comercial??

În primul rând, este important ca un manager comercial au un spirit de conducere și știu cum să acționeze în fața unei echipe de profesioniști. Acest lucru nu înseamnă a fi rigid sau dur, dar înțelegerea a ceea ce nevoile fiecăruia sunt, astfel încât rezultatele planificate sunt
realizat. Una dintre caracteristicile principale ale unui sef bun este să știe cum să motiveze oamenii, pe lângă cunoașterea bună a echipei în care lucrează.

Caracteristici profesionale

Pe lângă faptul că știi să lucrezi ca o echipă, un manager de afaceri trebuie să aibă, de asemenea bune abilități de planificare și să fie bine organizate astfel încât toate planurile să aibă loc în termenele stabilite de companie.

O altă caracteristică care ajută un manager comercial să fie un profesionist bun este abilitatea de a face față problemelor și le rezolvă, deoarece lucrarea se face într-o zonă în care acestea apar constant. Controlul asupra a tot ceea ce se întâmplă în departamentul dvs. este, de asemenea, foarte important, mai ales atunci când echipa dvs. este mare.

Toate aceste caracteristici trebuie să se adauge la dorința de a face o treabă bună și angajamentul de a trata clienții zilnic. Deoarece, în plus față de capacitatea de a motiva grupul, un manager de afaceri trebuie, de asemenea, să fie motivat și pregătit să facă față provocărilor profesionale.

Ce face un manager comercial?

Activitatea unui manager comercial poate fi rezumată în gestionați resursele de vânzări a unei companii. Dar, desigur, lucrarea merge mult mai departe, cu mai multe ramificații în cadrul companiilor, putem găsi diferite tipuri de manageri comerciali, fiecare cu o specializare și cu diferite sarcini care trebuie îndeplinite. Principalele tipuri sunt:

  • Managerul comercial extern
  • Customer Service Manager
  • Reprezentant comercial

Deși sarcinile fiecăreia dintre aceste funcții converg în timp, particularitățile fiecăruia deschid o gamă, astfel încât un profesionist din zonă să poată alege între una dintre căile posibile.

Managerul comercial extern

Un manager comercial extern are responsabilitatea de a se ocupa de tot ceea ce se întâmplă în afara companiei în ceea ce privește zona de vânzare. Cu alte cuvinte, voința profesională care se ocupă direct de clienți și cu reprezentanții companiei de vânzări, finalizarea tranzițiilor de vânzări, negocierea unor prețuri mai bune și rezolvarea problemelor pe care clienții le pot avea cu produsul vândut.

În plus, este o funcție importantă a unui manager comercial extern care se ocupă de relația dintre reprezentanții comerciali din compania dvs. Activitatea acestor profesioniști trebuie să fie monitorizată îndeaproape și este, de asemenea, o funcție a managerului comercial extern care să ajute la rezolvarea problemelor și să indice căi posibile pentru ca profesioniștii să-și atingă obiectivele. Prin urmare, pentru a ocupa această poziție, aveți nevoie de un spirit bun de conducere și o mare capacitate de a motiva echipa.

Customer Service Manager

Un manager de servicii de afaceri, altul decât un manager de afaceri extern, gestionează problemele de vânzări care apar în cadrul companiei, deci acest tip de profesionist este, de asemenea, numit manager comercial intern.

Principalele sale funcții sunt servicii post-vânzare pentru clienți, de exemplu, tratarea problemelor care au avut loc după ce întreaga tranziție între client și reprezentantul de vânzări a fost deja finalizată.

efectua formarea profesioniștilor pentru zona de vânzare, și aici putem spune că o astfel de pregătire se face atât pentru a se califica vânzătorii, cât și pentru a pregăti noi angajați pentru pozițiile lor.

Există, de asemenea, alte funcții pe care un manager de servicii de afaceri trebuie să le îndeplinească, cum ar fi dezvoltarea rapoartele studiilor de vânzări a companiei pe regiune, pe lună sau pe fiecare tip de produs. Este, de asemenea, datoria acestui profesionist de a elabora rapoarte privind reprezentanții de vânzări și de a oferi feedback cu privire la rezultatele obținute în cadrul companiei.

În cadrul întreprinderilor mai mici, multe funcții ale unui manager de serviciu comercial și ale unui manager de afaceri extern sunt atașate și date unui singur profesionist. Cu toate acestea, în companiile mai mari, este comună această separare a funcțiilor și o mai mare organizare în zona de vânzări.

Reprezentant comercial

Deși multe companii se alătură, de asemenea, rolului unui manager de reprezentare comercială cu alte funcții, această poziție există pentru o mai bună organizare din suprafața de vânzare.

Multe dintre funcțiile unui reprezentant comercial sunt similare cu cele ale unui manager comercial extern, chiar dacă ambele funcții se ocupă de vânzările externe ale unei companii. Marea diferență dintre cele două este că un manager de reprezentare comercială se concentrează pe modul în care imaginea companiei va fi transmisă clienților săi.

Pentru aceasta, funcțiile sale sunt de a gestiona echipa de reprezentanți comerciali, ajutându-i în tot ceea ce este necesar și motivându-i, de asemenea, evaluați activitatea echipei dvs. și înțelegeți cum poate fi îmbunătățită.

Formarea unui manager comercial

Un manager comercial poate avea mai multe formații diferite pentru a-și îndeplini funcția. O poziție de nivel înalt va necesita de obicei o femeie să aibă un fundal bun și o experiență în domeniu. Pentru a deveni manager de afaceri, o femeie poate urma un colegiu de conducere, economie, contabilitate sau marketing.

Principalele facultăți de administrație din Brazilia

  • Fundația Getúlio Vargas - Rio de Janeiro (RJ)
  • Universitatea din Brasilia - Brasília (DF)
  • Colegiul Ibmec din Minas Gerais - Belo Horizonte (BH)
  • Universitatea federală Bahia - Salvador (BA)
  • Universitatea federală Espírito Santo - Vitória (ES)

Principalele facultăți de economie din Brazilia

  • Universitatea Catolică din Brasilia - Brasília (DF)
  • Fundația Getúlio Vargas - Rio de Janeiro (RJ)
  • Universitatea de Stat din Campinas - Campinas (SP)
  • Universitatea Catolică Pontificală din Rio de Janeiro - Rio de Janeiro (RJ)
  • Universitatea din São Paulo - São Paulo (SP)

Principalele facultăți de științe contabile din Brazilia

  • Universitatea FIPECAFI - São Paulo (SP)
  • Faculdade Brasileira - Vitoria (ES)
  • Universiada Estácio de Sá - Nova Iguaçu (RJ)
  • Universitatea din Santa Cecília - Santos (SP)
  • Centro Universitario Euro-Americano - Brasília (DF)

Principalele facultăți de marketing din Brazilia

  • Universitatea din São Paulo - São Paulo (SP)
  • Universitatea federală din Minas Gerais - Belo Horizonte (MG)
  • Școala de Publicitate și Marketing - São Paulo (SP)
  • Universitatea din Brasilia - Brasília (DF)
  • Universitatea Anhembi Morumbi - São Paulo (SP)

Specializarea unui manager comercial

După cum vedem, există mai multe modalități posibile de a deveni un manager comercial, dar este necesar să ne specializăm pentru a ajunge la cele mai înalte poziții și cele mai bune salarii.

Un grad de studii postuniversitare în managementul afacerilor sau management strategic în vânzări poate varia de la R $ 800.00 până la R $ 1.600,00, în funcție de instituția în care se desfășoară cursul și de regiunea țării.

Într-o diplomă postuniversitară în managementul afacerilor, studentul va găsi subiecte precum finanțe aplicate, managementul clienților, marketingul comercial, comunicarea interpersonală corporativă, managementul vânzărilor, printre altele.

Cea mai mare parte a cursurilor se concentrează pe modul în care studentul poate deveniți un profesionist care poate gestiona zona de vânzări în toate aspectele, să fie un manager de afaceri de calitate. Pentru a intra într-o diplomă postuniversitară în managementul afacerilor, studentul poate fi luat oricare dintre cursurile menționate mai sus.

Cât de mult trebuie să câștigi un manager comercial?

Salariile managerilor comerciali pot varia în funcție de compania în care lucrează, dar este posibil să se obțină medii, deoarece acești profesioniști se termină cu funcții foarte asemănătoare în cadrul companiilor lor.

Cât de mult câștigă managerul de vânzări pentru stagiar??

  • Afaceri mici: R $ 3.614,00
  • Compania medie: R $ 5.422,00
  • Compania mare: R $ 8,133.00

Cât de mult să câștigi un manager comercial Jr.?

  • Afaceri mici: R $ 4,699.00
  • Compania medie: R $ 7,048.00
  • Compania mare: R $ 10,573.00

Cât de mult trebuie să câștigi un manager comercial complet?

  • Afaceri mici: R $ 6,109.00
  • Compania medie: R $ 9,163.00
  • Firma mare: R $ 13,745.00

Cât de mult să câștigi un manager comercial principal?

  • Compania mică: R $ 10,324.00
  • Compania medie: R $ 15,486.00
  • Firma mare: R $ 23,229.00

A avea o poziție înaltă nu este întotdeauna ușor. Veți avea de multe ori să se ocupe de multe tipuri de oameni și să fie obligați să ia decizii dificile într-un timp scurt. Dar dacă acest lucru este comun în poziții înalte, este și mai frecvent când lucrați în zona de vânzare.

Prin urmare, este important să știți că la locul de muncă, există momente de urcușuri și coborâșuri, există dezamăgiri, bucuriile și problemele pe care le va avea orice alt loc de muncă. Cu toate acestea, pentru cei care sunt fericiți să lucreze cu vânzări, fiind manager comercial este unul dintre cele mai înalte puncte ale carierei.

A se vedea de asemenea: asistenta medicală - ce faceți și cât de mult câștigați?
Fotografii: Nikon D3100, geralt